2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務》10月18日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀操作實務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，只能用于向出租人支付租金。

答 案：錯

解 析：租金專用賬戶內(nèi)資金?？顚Ｓ?，除租賃代理機構(gòu)應收取的傭金和約定的服務費用外，租金賬戶中的資金只能用于向出租人支付租金。

2、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

3、經(jīng)紀人小明為了向客戶表達自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

4、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務風險的措施包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的特點，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標準化、權(quán)限控制與分配、門店責任人的培訓、建立監(jiān)察稽核體系、風險的轉(zhuǎn)移等。

5、在帶看過程中，自己應走在客戶的里側(cè)，與客戶同行，適度交流，不能自顧自的打電話，帶著客戶遵守交通規(guī)則。

答 案：錯

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在建立客戶數(shù)據(jù)庫時，錯誤的做法是（　　）。

• A：盡可能保存客戶原始資料
• B：重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性
• C：將外部數(shù)據(jù)作為最重要資料
• D：及時整理和更新客戶資料

答 案：C

解 析：構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫時應注意的問題包括:要盡可能地將客戶的原始資料完整保存下來；要將企業(yè)自身經(jīng)營過程中獲得的內(nèi)部客戶資料和其他渠道獲得的外部資料區(qū)分開來；特別重視數(shù)據(jù)庫管理的安全性；要及時對客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫進行分類、篩選、整理和更新。

2、下列不屬于商品房買賣（預售）合同風險防范工作的是（）

• A：土地與開發(fā)情況說明
• B：物業(yè)管理的說明
• C：房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認
• D：合同備案的約定

答 案：B

解 析：商品房預售由于是銷售尚未建成的房屋，因此客觀上存在一定的法律風險，特別是買方通常已經(jīng)支付了部分房款，是否能夠按時交付房屋、房屋質(zhì)量是否達到合同要求等均存在不確定的因素。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員應提示合同可能存在的主要風險，做好以下風險防范工作：①土地與開發(fā)情況說明；②房屋圖紙與結(jié)構(gòu)的確認；③宣傳資料與廣告明示內(nèi)容寫入合同；④面積誤差條款的約定；⑤合同備案的約定；⑥相關(guān)費用的負擔與前期物業(yè)管理的約定；⑦交付和保修及風險責任的約定；⑧定金罰則的提示；⑨合同附件和補充條款的說明。B項屬于商品房買賣（現(xiàn)售）合同風險防范工作內(nèi)容

3、項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關(guān)部門合作會議，是（）階段的第一項工作

• A：項目研究與拓展
• B：項目簽約
• C：項目執(zhí)行企劃
• D：項目信息開發(fā)與整合

答 案：C

解 析：項目執(zhí)行企劃階段的第一項工作是：項目執(zhí)行部門根據(jù)已簽署的代理合同，對營銷策劃報告進行修改，并初步制定項目的執(zhí)行指標（銷售期、費用預算等）和傭金分配方案，召集各分管業(yè)務的高層管理者及有關(guān)部門（如交易管理部、研究拓展部、財務部等）合作會議。介紹經(jīng)修改的營銷策劃報告和初步制定的項目執(zhí)行指標及傭金分配方案。由會議決議最終的項目執(zhí)行指標和傭金分配方案

4、（）是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)

• A：公寓
• B：商鋪
• C：鋪面房
• D：LOFT

答 案：A

解 析：商業(yè)用房中有一類特殊的不動產(chǎn)，就是公寓。公寓雖然有居住的功能，但從本質(zhì)上看，都不算是住宅。住宅的使用者是家庭，公寓的使用者是既可以是家庭也可以是家庭以外的企業(yè)經(jīng)營單位，公寓用地的性質(zhì)可能是商業(yè)用地或者綜合用地，可以說公寓是兼具住宅使用功能和辦公經(jīng)營功能的商業(yè)不動產(chǎn)

5、采用電話拜訪開拓房源渠道的方式的缺點是（　?。?。

• A：比較費力，但可聯(lián)系的人較少
• B：受時間和地點的限制
• C：花費時間較多
• D：容易遭受拒絕

答 案：D

解 析：電話拜訪的缺點包括：①會在一定程度上受到時間的限制，比如上班時間不宜打擾；②只能通過聲音傳達信息，容易遭受拒絕，客戶印象不深刻等。該種方式的優(yōu)點包括：①比較集中；②針對性較強；③比較省力且可聯(lián)系的人較多；④不受地點的限制；⑤不受天氣影響；⑥花費的時間較少。

多選題

1、房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以（　?。┑刃问?，進行盈利性商業(yè)活動。

• A：房地產(chǎn)質(zhì)押
• B：房地產(chǎn)買賣
• C：房屋租賃
• D：房屋設典
• E：物業(yè)管理

答 案：BC

解 析：房地產(chǎn)開發(fā)投資是指投資者以開發(fā)土地或其他待開發(fā)的房地產(chǎn)，進而通過買賣或租賃等形式獲利的商業(yè)活動。對于這一類投資，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可提供的投資咨詢服務通常包括為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)“拿地”提供專業(yè)意見、對特定區(qū)域或細分市場進行調(diào)研、提供特定房地產(chǎn)開發(fā)項目的市場定位與產(chǎn)品策劃等。

2、甲房地產(chǎn)中介公司發(fā)現(xiàn)某大型小區(qū)有大量的空置房，并有許多客戶要求購買或租賃該小區(qū)物業(yè)。于是該中介公司決定在該小區(qū)附近設立分公司，主要從事該小區(qū)的房地產(chǎn)中介服務。該公司利用在小區(qū)內(nèi)外的路口派發(fā)宣傳單來獲得房源和客源。為了提高公司的效率和經(jīng)紀人的積極性，該公司采用計算機技術(shù)對所有房源進行了分類，并利用密碼技術(shù)規(guī)定各經(jīng)紀人只能看到自己開發(fā)房源的詳細信息。
作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應遵循（ ）原則。

• A：公正公平
• B：有效
• C：合理使用
• D：重點突出

答 案：BCD

解 析：客戶信息管理是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人最為重要的工作內(nèi)容之一，作為一家房地產(chǎn)中介公司，對于客源管理，應遵循的原則包括：①有效原則；②合理使用原則；③重點突出原則。

3、客源信息的鑒別和篩選應注意（）

• A：及時刪除無效客戶
• B：核實委托人的真實性
• C：核實聯(lián)系方式的準確性
• D：確認客戶是否具有購買自主權(quán)
• E：確認客戶的購買意愿

答 案：BCDE

解 析：客源信息的鑒別和篩選是對客源信息的準確性、真實性、可信性進行分析并對已鑒別的客源信息進行挑選和剔除，將識別出的優(yōu)質(zhì)客源作為服務的重點?？驮葱畔⒌蔫b別和篩選應注意以下幾點：①核實委托人的真實性以及聯(lián)系方式的準確性；②了解客戶的購買能力與其需求是否匹配；③確認客戶是否具有購買自主權(quán)；④確認客戶的購買意愿

4、新一輪房地產(chǎn)調(diào)控政策出臺后，甲房地產(chǎn)經(jīng)紀公司（以下簡稱甲公司）與附近社區(qū)居委會聯(lián)合在小區(qū)內(nèi)舉辦房地產(chǎn)知識培訓，為社區(qū)居民講解調(diào)控政策對房地產(chǎn)市場的影響，并向居民免費發(fā)放相關(guān)資料。此舉獲得了好的口碑，同時也登記了很多客源信息和房源信息?；顒咏Y(jié)束后，甲公司在處理登記信息時發(fā)現(xiàn)，新登記的房源信息不完整，只涉及區(qū)位狀況、實物狀況和物業(yè)服務一方面內(nèi)容，于是甲公司派人到該小區(qū)再次收集相關(guān)資料。
為使登記的房源信息更完整，甲公司還應收集的資料為（　?。?。

• A：物業(yè)狀況
• B：周圍配套
• C：業(yè)主信息
• D：房源交易條件信息

答 案：ABC

解 析：完整的房源信息包含物業(yè)狀況及周圍配套、業(yè)主信息及心理狀態(tài)等。物業(yè)狀況指物業(yè)位置、棟座樓層、面積大小、戶型朝向、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、批地時間、建成時間、裝修情況、家具家電、物業(yè)管理、融資狀況、使用現(xiàn)狀、水電煤氣基礎(chǔ)設施、周邊配套、人文環(huán)境、綠化環(huán)境、交通條件、區(qū)域規(guī)劃發(fā)展等。關(guān)于業(yè)主信息主要指核實業(yè)主身份信息（姓名、曾用名、籍貫、年齡、職業(yè)等）、與產(chǎn)權(quán)人是否一致、業(yè)主婚姻狀況、是否有共有人、共有人相關(guān)信息、業(yè)主出售出租動機、心理期望價格、融資狀況、是否有過房地產(chǎn)買賣或租賃經(jīng)驗、業(yè)主性格類型、是否為方便看房提供配合、債權(quán)債務情況等。

5、公盤制是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)共享房源信息的形式之一，有利于（）。

• A：保障房地產(chǎn)經(jīng)紀人的利益
• B：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源的積極性
• C：房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲取更多信息
• D：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率
• E：提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的傭金水平

答 案：ACD

解 析：公盤制是指在一個房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)內(nèi)部，或者幾個聯(lián)盟房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)之間，或者一定區(qū)域范圍內(nèi)加入聯(lián)盟的全部房地產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)，將所有房源信息完全共享。其優(yōu)點表現(xiàn)在信息完全共享有利于新入職的經(jīng)紀人進入工作狀態(tài)，經(jīng)紀人可以快速聯(lián)系匹配到的房源業(yè)主并及時帶看，從而大大提高工作效率，因為無需再通過持盤經(jīng)紀人合作，所以使得信息有效利用率更高、流通更快速;強調(diào)團隊合作多勞多得，一般公盤制會對經(jīng)紀人業(yè)務動作細分，房源開發(fā)、鑰匙委托、獨家委托、磋商促成等可能由不同經(jīng)紀人完成上述作業(yè)，而在傭金分配上只要為該房源的交易付出貢獻的均可以按照貢獻分到一定比例的傭金。其缺點主要是不利于激發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀人收集房源信息的積極性，部分經(jīng)紀人為了個人的利益，會出現(xiàn)“留盤”行為。而且，房源信息較容易外泄。